Поддержка

  • 1. Как зарегистрироваться в Virtonex?

    Зайдите на сайт virtonex.com. В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Авторизоваться». Далее переходите на вкладку «Регистрация». Заполните формы. Пароль должен содержать не менее 8 символов. Поля Имя и Фамилия должны быть заполнены. Они будут отображаться над вашим аватаром. После регистрации на указанную почту придет ваш логин и пароль. Вы всегда сможете найти их в этом письме, если вдруг забудете.

    2. Как скачать приложение Virtonex?

    Зайдите на сайт virtonex.com. Нажмите кнопку «Скачать приложение». Откройте скачанный файл и следуйте подсказкам установщика.

    3. Как зайти в Virtonex?

    Откройте приложение virtonex. Введите свой логин и пароль для авторизации. После этого откроется лаунчер с выбором доступных мероприятий. Выберите картинку с интересующим вас ивентом и нажмите на нее. Если у вас закрытое мероприятие, то понадобится код для входа. Его можно взять у организатора мероприятия. Код нужно ввести в правом верхнем поле с надписью «invitation code» и нажать на кнопку рядом.

    4. Как создавать выставочные стенды и наполнять их контентом?

    Зайдите на сайт virtonex.com. В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Авторизоваться». Введите свой логин и пароль. Нажмите на голубую кнопку внизу. Откроется страница, на которой можно создавать новые мероприятия и редактировать уже существующие. Также здесь будут отображаться все созданные вами выставки. Чтобы создать выставку нажмите на знак плюс, в центре синей кнопки. Выберите локацию, которая вам подходит. И нажмите на нее. Откроется редактор создания выставки. Слева можно изменить обложку выставки, ввести название мероприятия и его описание. Также здесь можно указать организатора. Чтобы добавить файл нажмите на знак «плюс». Посередине находится схематическая карта локации с пронумерованными стендами. Обратите внимание, что они различаются по размерам. Справа стенды представлены в виде списка. Чтобы создать выставку, выберите нужный вам стенд на карте, либо в списке справа и нажмите на него. Здесь вас встречает интерфейс редактора. В центре схематично изображен стенд. Стрелками выберите тот тип, который вам подходит. Есть варианты с комнатой переговоров. Это цокольное помещение, в которое можно попасть, обойдя главный экран с правой стороны. Там вы можете обсудить выставку в отдельном голосовом канале. Теперь можно приступить к наполнению стенда. Слева вы можете выбрать цвет салона и два фирменных цвета передвигая ползунок, либо вставив код цвета в специальные поля. Добавляйте логотипы, надписи и изображения, которые будут отображаться снаружи вашего стенда. Чтобы добавить файл нажмите на знак плюс. Далее идут поля для названия стенда и его описания. В самом низу можно дать пользователям права для взаимодействия именно с этим стендом. По середине, на схематичном изображении стенда линиями обозначено, где будет располагаться контент. Здесь вы можете загрузить изображения, видео, PDF и 3D файлы также нажав на знак плюс. У 3D файлов можно настроить автоповорот поставив, либо убрав галочку. При автоповороте, объект автоматически будет вращается на 360 градусов. В выключенном состоянии пользователи вращают объект самостоятельно. Чтобы добавить файл нажмите на знак плюс в том поле, в котором хотите разместить контент. В открывшемся окне можно добавить файл, его название и описание. После заполнения нажмите кнопку внизу «Добавить Контент». Теперь, точно так-же можно добавить следующий файл на этот же экран. Когда вы заполнили стенд, нажмите на кнопку в правом нижнем углу «Сохранить и Вернуться к Карте». Если в локации, которую вы выберите будет находится конгресс-холл, то нажав на голубую кнопку под его схематичным изображением вы сможете наполнить конгресс-холл контентом и распределить права пользователей. На последнем шаге создания выставки будет возможность придать мероприятию индивидуальный образ. Вы сможете добавить изображения на стены респауна, в комнаты переговоров, на здание конгресс-холла и рядом с ним. Хотите сделать послание всем участникам выставки? Добавьте текст на дирижабль, его не возможно будет не заметить. Также есть выбор темы оформления локации. Её можно выбрать в правом верхнем углу.

    5. Как общаться в Virtonex?

    В Virtonex можно общаться двумя способами: голосом и текстом. Голосовое общение разделено на каналы. Есть общий голосовой канал (Global) в нем вы можете общаться находясь на нейтральной территории. Также есть отдельные голосовые каналы: внутри каждого стенда; в переговорной комнате под каждым стендом; в конгресс-холле; в общих переговорных комнатах. Голосовые каналы переключаются автоматически при переходе из одного в другой. Чтобы общаться голосом, нажмите на иконку микрофона в левой нижней части экрана. Включенный микрофон отображается зеленым цветом. Выключенный — красным. Общение текстом происходит в чатах. Структура такая же, как и в голосовых каналах. Отличие лишь в том, что чаты можно переключать по вкладкам и общаться в нескольких одновременно. Также есть возможность выбрать человека и переписываться только с ним. Чтобы начать общаться текстом, в левом нижнем углу нажмите на иконку с изображением чата и выберете вкладку, куда хотите написать. Общий чат называется «Global». Мы рекомендуем вам пользоваться наушниками. Это значительно повысит комфорт общения, а другие пользователей не будут слышать посторонние шумы и эхо. В Virtonex предусмотрена хорошая система шумоподавления на случай, если у вас нет наушников или вы не хотите их использовать. Но так как программа требовательна к ресурсам компьютера, то вычислительных мощностей вашего устройства может не хватить для того, чтобы фильтровать посторонние шумы. Если у вас хороший компьютер, который справится и с приложением, и с системой шумоподавления, то проблем быть не должно. Если нет, лучше используйте наушники.

    6. Как создать аватара и заполнить свой профиль?

    Зайдите на сайт Virtonex.com. В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Авторизоваться». Введите свой логин и пароль. Нажмите на голубую кнопку внизу. Откроется новое окно. Кликните на иконку в правом верхнем углу и нажмите «Редактировать профиль» Здесь вы можете рассказать о себе, указать компанию в которой работаете, вашу должность, заполнить контакты и ссылки на соцсети. Также можно настроить видимость информации для других пользователей, поставив, либо убрав соответствующую галочку. Чтобы создать свой индивидуальный аватар, нажмите на кнопку «Custom avatar» в левой верхней части экрана. Выберите пол аватара, либо не указывайте его. Далее вы можете загрузить фото и программа попытается сделать аватар максимально похожим на вас. Можно продолжить без фото и выбрать внешность из имеющихся шаблонов. Выбирайте шаблон и изменяйте его по своему вкусу. К вашим услугам представлен большой выбор инструментов для кастомизации аватара, начиная с выбора формы лица и заканчивая макияжем и аксессуарами.

    7. Как выключить микрофон у любого пользователя?

    Отключать микрофон нужно в той зоне, в которой вы находитесь. Нажмите на иконку с изображением трех человек в левом верхнем углу экрана. В открывшемся окне выберите: — вкладку «all visitors», если находитесь на голосовом канале Global; — вкладку «current zone», если находитесь на голосовом канале любого стенда или конгресс-холла. Откроется список с именами пользователей. Нажмите на иконку микрофона, рядом с именем того человека, которого не хотите слышать. Иконка должна стать красного цвета. Обратите внимание, что только вы не будете слышать пользователя.

    8. Какие файлы можно загружать на стенды?

    В данный момент можно загрузить файлы в формате: — .jpg, .png (изображения); — .mp4 ( видео); — .pdf ( презентация); — .fbx, .glb (3D).

    9. Как сделать публичную выставку?

    В Virtonex есть два вида мероприятий: приватное и публичное. Войти в приватный ивент можно по коду, который появляется на последнем шаге создания. По умолчанию создается приватное мероприятие. Чтобы сделать его публичным, вам нужно связаться с нами заполнив форму. Это можно сделать, нажав на ссылку «contacts, которая расположена на последнем шаге создания выставки между кодом и кнопкой «PUBLISH»

    10. Как работает телепорт?

    В Virtonex вы можете мгновенно переместится к любому стенду или в конгресс-холл. Для этого, находясь в любой локации, нажмите на иконку «местоположение» в левой нижней части экрана. Перед вами откроется карта локации. Красным маркером будет отмечено ваше текущее местоположение. Чтобы переместиться к нужному вам стенду — выберите его в списке слева и нажмите на название.

    11. Что делать если вас выбросило из приложения?

    Проверьте соединение с интернетом и пинг. При необходимости перезагрузите роутер или модем. Также это может произойти, если организатор изменяет данные в редакторе. Зайдите в приложение заново.

    12. Что делать если приложение зависает?

    Попробуйте поменять настройки графики. Для этого нажмите на иконку настройки (шестеренка). Далее перейдите на вкладку «Graphic» и попробуйте снизить настройки. High — высокие Medium — средние Low — низкие Проверьте интернет-соединение и пинг. При необходимости перезагрузите роутер или модем. Если у вас медленный интернет, то нужно подождать пока подгрузится контент.

  • Как зарегистрироваться в Virtonex, заполнить свой профиль и создать аватар?

    В этом уроке вы узнаете как зарегистрироваться на платформе Virtonex, научитесь заполнять свой профиль и создавать индивидуальный аватар.

    Как создавать выставочные стенды и наполнять их контентом?

    В этом видео вы узнаете как создавать выставочные стенды и наполнять их контентом.

    Как пригласить людей на выставку и назначить им роли?

    В этом видео вы узнаете как пригласить людей на выставку и назначить им роли.




    • Windows:

      Windows 7 64-бит или новее (системы 32-бит не поддерживаются)

      Процессор с частотой от 2 ГГц

      Оперативная память от 8 Гб

      Видеокарта, поддерживающая DirectX 11 и выше.

      Например: NVIDIA GeForce 600 series или более новая

      Mac OS

      Последняя версия MAC OS

      Coming soon

      Coming soon

      Coming soon

      Coming soon